2024年3月6日(水)千葉県支部・総合サービス部門協議会での体験・視察として「分身ロボットカフェDAWN ver.β」を訪問しました。
「パイロット」と呼ばれる障害、病気、その他の理由で外出困難な方々が、国内外のご自宅から分身ロボット(OriHime)を遠隔操作してサービスを提供している常設実験カフェです。遠隔操作なので、パイロットの皆さんは国内のみならず世界中でお仕事をされています。
現在、お客様の9割が海外からの方だそうで、私たちの周囲のテーブルでは英会話が飛び交っていました。テクノロジーによって、近い未来の接客サービスの可能性に触れることが出来ました。