■為替が激しく変動したのにも関わらず、価格改定を認めてもらえず同一価格を要求される。

■納品先が関東、北海道、九州等で距離が違って運賃も異なるにも関わらず、同一単価である。

■仕入れ枠の数量を限定して特別価格でご案内をしているが、その数量枠を越えた発注に関しても特別価格での納品を求められる。

■単月での原価条件のはずが、条件を続行しなければこの商品の取り扱いはしないと脅しのようなことを言われる。

■イベントのお土産用として通常より安価な見積を作成。しかし展示会の前に多大な数量で発注があり、それまで毎月実績が発生していたが、大量発注以降の１年間は発注が来なくなった。

■取引先の要求でデザイン包材に変更したが、デザイン代はメーカー負担かつ最低ロットに満たない数で終売となるので包材が余る。

■取引先要請の包材デザイン変更時に版代の負担をしてもらえなかった。

■先方の施策により包材へワンポイントシールを貼付することになったが、そのシール代についての負担の話が一向にされない。

■年１回ギフト包装紙として約100万円を請求される。

■競合となっていない地域の店舗のチラシ価格を見て、「うちもやらせろや」と販売価格の要求と、それに見合った原価の要求を強いられる。

■他の量販店が販売している当社以外が受託しているプライベートブランド（PB）・留型品の価格改定が行なわれていないことを理由に、当社受託品の価格改定が認められず一方的に赤字を被っている。また、商品終売にも応じてもらえない状況が続く。

■何かミスをした場合にはペナルティと称して販売価格に対して10％の条件を支払うように命じられている（実際に別名目で支払っている）。

■トラブルにより納品ができない状況が発生したため、他社商品への差替えを提案・依頼し、実際に差替えを行なったにも関わらず、納品停止期間の粗利補填を要求された。

■地震の影響で需給逼迫となった商品の販促取り下げをお願いした際、ペナルティとして過大な損失補償を求められた。また、商談への参加禁止を命じられた。

■卸売店に対し、急なセンターフィーの引き上げ要求をされている。引き上げについては、物流費高騰の観点からあり得るが、引き上げ率や時期等が、普通ではない。

■物流センターからの一方的なセンターフィー引き上げ要請に対し、納品価格引き上げを商品部へ提案するも、物流関係の人間と話をして欲しいとのことで単なるセンターフィー引き上げ要請となっており、商談が進まず。

■時間帯指定、狭小スペースの間借り冷蔵庫の賃料が法外である。契約しているため致し方ないが、支払いを行なっている荷主も高すぎるとの認識を当社にも示している。

■通年物流対策費として納価の1.0%を支払っていたが、事前の連絡なく突然、納価の1.5%の請求がきた。

■利益率改善という理由だけで帳合手数料アップの依頼があった。他のメーカーは対応したという口実で強制的に上げさせられた。

■販売の達成状況に関わらず２％～３％徴収されている。また取引先の人件費の高騰を理由に引き上げの要求があった。

■所有する実業団チームへの協賛金や新店協賛金等について。毎年や毎回支払いがある等、通例ならまだしも都合が悪くなると要求してくる印象がある。

■取引先の利益が足りないので、「○月の条件に補填を上乗せしてほしい」と言われた。

■店舗のリニューアルの際、協賛金として数十万円を要求される。協賛金を出さない場合は取引停止になる。

■先方創立の周年協賛として何千万円規模の協賛金を要請された。断るのであれば取引縮小を匂わす発言をされた。

■決算時に理由のない協賛金支払いを要求され、対応しない場合、取引上の何らかの不利益を科せられる。

■企画代や販促を取るために異常な額の協賛金を強要される。また、チラシ原稿の確認をメーカーにすべて任せ、ミスが発生した場合はペナルティとして追加協賛金を強要される。

■協賛金という名の新店応援10万円・リニューアル４万円という協賛金が発生している。自社商品がチラシに入るわけでもなく、むりやりメーカーに「出すのが当然」のように要求がある。使途不明金は今すぐにやめたい。

■何かにつけて協賛金の要求がある。新店や改装時の協賛金、新商品導入金、月間POP代、ポイント代等。いずれも明細や理由が明確でなく、今まで払ってもらってきたからという理由だけで払わされている。拒否することができない。

■新店や改装時に什器協賛（コーナー棚代金）を求められる。支払いができなければその店舗での取り扱いが無くなる。

■商品納品後、数日～10日ほど経過した段階で商品のカビや真空漏れの指摘を受ける。納品して開封時にカビが発生していればメーカーの責任だと思うが、納品後数日～10日でのカビは店舗での管理だと思われる。

■明らかに店舗内で在庫破損なのに、段ボール外箱破損潰れ等での返品依頼があり、最終的にたどり着くのはメーカーである。

■納品後数日たってから、よく見たら外段が凹んでおり、開封したら数個の角が凹んでいたため、販売できないから返品したいと言われた。返品は受けないので処分販売せざるを得ない。

■店頭で中身が溶けたことによる返品依頼。納品センターへは保冷配送で対応しているので、配送している段階での中身溶けは考えにくい。

■物流過程のどこかで壊れたのか店舗到着後に壊れたのかは不明だが、割れた製品の返品対応は日常化している。

■事前にリードタイムを伝えているにも関わらず、ルールを逸脱した発注をされ、対応できない場合、「企業努力が足りないからだ」と欠品ペナルティを要求される。

■どう考えても間に合わないスケジュールでも「どうにかしろ」と脅してきて無理やりスケジュールに合わせている。そのせいでメーカーとしては残業や休日出勤をせざるを得ない。

■販促が直近で導入となり、急な特売の連絡がある。店舗へ納品までにかかる基本日数よりも短い期間で納品依頼が来ることがあり困る。

■予約受注品等締切を守ってもらえず事前に確保するように指示がある。数量が確定する前に見込みで予約するため余りが出るが、その分は納品されず別企業等の販売先を探す必要がある。予約品の発注期限は常に守られていない。何度も打診をしたが当社だけ早いのはおかしいとのことで取り合ってもらえない。

■季節商材の急な追加依頼と、急なキャンセル。通常取引量の１ヵ月分以上の数量追加を依頼された翌週、追加された数量以上のキャンセル依頼を受ける。最終的に賞味期限までに消化しきれない数量の在庫が発生し、拡販を依頼するも納品価格の値下げを要請される。最終的に値下げ分と処分費用を合わせ700万円以上の損失が発生した。

■こちらはPOSデータを必要としていないにも関わらず、先方のPOSを見るための金額として月６万円を支払っている。

■先方が新たに導入するシステムに対して、メーカー側にはメリットがないのに、メリットがあるという名目で追加の使用料が取られる。

■謎のシステム使用料がとられている。

■10,000円するてっちりセットの購入を強制された。

■カレンダーの購入を断ったら商談に呼ばれなくなった。

■年末商材やチケット等の購入依頼。断ると役職上位者から連絡が来る。

■季節ギフト（恵方巻、クリスマスケーキ）を購入しないと新商品が取り扱いされない。

■先方のクリスマスケーキや土用の丑の日の鰻購入等、行事ごとに年４回程度購入強制がある。また、バイヤー分という名目で実際にもらえない分も購入させられている。

■８時から開始し、作業完全終了までの改装業務の強制。しゃがむことができないスペースでの作業の強要があった。作業スペースの確保をお願いした際に小売店社員に激怒される。棚板を投げられる。

■度重なる店舗の改装業務に半強制的に呼び出される。改装業務は週３日を基本とし、参加しない場合はメーカーにとって不利になるような事態が発生する（棚から商品が落とされる等）。改装業務に週３日程時間を取られ、本来の仕事ができない状況が続くことが多い。また、時間についても、朝７時集合や度重なる休日出勤、労働時間外の労働を余儀なくされている。

■人手不足を理由に、年々労務提供依頼が増えており、営業現場が疲弊する要因になっている。早急に改善を願いたい。

■応援費用を請求しないことの覚書を結ぶことになっている。また、実際の応援よりも少ない日数の覚書になっている。

■春夏と秋冬にメーカーが棚替応援を実施しており、半期に60店舗程度、年間120店舗ほど応援を行なっている。これに対して交通費等は一切支払われていない。改めて棚替えは「チェーンが行うこと」という認識を持っていただきたい。

■改装や、新店オープンは当たり前にほぼ終日拘束される。会社からの距離も関係ないので、遠くても当たり前。商品の陳列だけでなく、棚の高さを変える作業や、先方の備品を使って棚を作る作業が発生している。また、陳列の際に破損したものはメーカー担当者が経費で買い上げることが当たり前とされている。

■日当も交通費も支給されていない。回数も多いため断ったら商談に呼ばれなくなった。

■得意先都合で勝手に特売を組み、協賛しないと二度と特売はしない等と言われ、値下げせざるを得ない状況にされている。また、それで余った商品はメーカーの管理不足と言われ、費用を持たない。

■新店オープン時、創業祭時等に客寄せ用に、任意の商材を著しく市場価格より売価を下げて販売。それに伴う粗利補填策を要請される。

■古くからある商慣習で、新店オープンの際等は通常ではありえない様な見積り対応を求められる。

■前年と同様の納品価格では販促が入れてもらえず、前年以上に下げなければ取組んでいただくことができない。競合他社も泣く泣く対応していることもあり、受けざるを得ない状況。価格改定後も納品価格の引下げを要求されるため、意味がない。このままいくと10年後には0円になる。

■売れ筋商品を競合他社、ネット売価より安価に設定すると一方的に決められ、原価改善を不当に要求された。

■プライベートブランドだから在庫や生産管理の責任は取引先が取らなくてはいけないにもかかわらず、得意先都合で商品を発注し、余ったらメーカー責任になっている。

■複数のプライベートブランド商品を製造している中で、ある商品で原料高騰を理由に価格改定を提示し、その結果他社に切り替える判断をしたにも関わらず、企業の取組み姿勢が弱いと主張され、終売となったプライベートブランド商品の売上減少分を、他のプライベートブランド商品で取り返す販促費用を要求される。

■プライベートブランド商品を発売するにあたり、同カテゴリーの当社商品について、納品価格を下げなければカットすると通告され、納品価格を下げざるを得なかった。

■賞味期限1/3ルールが設定されており、1/3を過ぎた商品は返品対象となる。段ボールの軽度な凹みやPPバンドの軽度な食い込みでも返品される。

■賞味期限の1/3を超えると納品拒否される。棚割カットの際に卸店在庫の削減に非協力的。当該企業の販売規模が非常に大きいため、卸店は別の売り先で捌き切れず、結果的にメーカーに返品を依頼せざるを得ない。

■取引先が独自に賞味期限より短い販売期限（残存賞味30日以上）を定め、その販売期限を超過したこと（納入した商品の賞味期限が30日未満であった）を理由に返品された。

■納品した商品の賞味期限がまだ１年以上残っていたが、賞味期限残期間が先方の許容切れという理由で返品依頼を受け、対応せざるを得なかった。

■定番採用いただいている商品について、賞味期限切れ店頭在庫を卸経由で返品された。こんな企業、他にない。

■ギフト販売等毎度どこの得意先も在庫調整をお願いしているが、欠品リスクを避けるために多く発注し、終了後に返品してくる。メーカーに返品する、返金してもらうのが当たり前という認識を、現場ではどこのチェーンを担当しても感じている。

■異物が発生したロットをバイヤー立ち合いのもと全量検品を行った。２日間かけて行なった後、全量使用しないと言われ、弊社で廃棄処分となった。問題ない品質の物がほとんどだが、少しでも異物が発生したら返品は納得がいかない。