悪質クレームの定義とその対応に関するガイドライン（UAゼンセン流通部門）

5月25日悪質クレーム（迷惑行為）対策をテーマに労使研究会を開催

第7回定期大会および総合サービス部門「悪質クレーム（迷惑行為）対策アンケート調査結果」について記者レクチャーを開催

UNIグローバルユニオン商業部門グローバル・アクション・デー

悪質クレーム（迷惑行為）対策に向け2万3985筆の署名簿などを加藤厚労大臣宛に提出